8月8日，交易所在榆能化召开数字化营销服务平台客户座谈会，听取产品经销公司、榆能化、榆炼和下游客户对平台上线以来的使用体验，征求客户宝贵意见建议。

会上，交易所介绍了数字化营销服务平台开发和上线运营情况，与产品经销公司、榆能化、榆炼和榆林区域的客户代表进行了充分交流。与会代表充分肯定和高度评价数字化营销服务平台上线以来在提高工作效率、优化营商环境、降低成本费用等方面发挥的重要作用，并从平台便捷性、可靠性和稳定性提出了意见建议，交易所现场认真倾听、详细记录、一一解答。交易所高级总监熊鑫表示，针对客户所提意见诉求，将持续优化平台功能性能，不断提升客户使用体验，满足客户需求。最后，产品经销公司化工部副部长翟伟对广大客户多年来对延长石油的关心支持和产品信赖表示感谢，后续将持续优化营销模式，提升服务质量，与客户共建行业良好生态，实现互利共赢发展。

据了解，目前数字化营销服务平台已完成榆能化、榆煤化、榆炼、延能化、延炼等集团公司化工厂区全覆盖，客户通过移动端APP可实现自主下单无纸化提货，小程序、短信、等候室大屏多种渠道叫号，减少等待时间，排队信息透明公开，业务办理更加便捷高效，客户体验感极大提升。平台通过简化业务流程环节，将16个人工办理环节简化为8个数字化自动处理，促进销售单位业财务人员职能转变，减轻厂前提货各环节人员大量重复性工作，优化了营商环境，得到了上下游客户的广泛认可和高度评价。